| <DIV><FONT face="Times New Roman"></FONT><FONT size=3>一、为提高浙江省各家医院药剂科的员工士气、满足员工自我成长的需求、培养员工自动自发的精神、激发员工的自主性和发挥他们的潜能、建立良好的工作环境，全面贯彻药剂科的方针和政策，达到全面质量管理的目标，所以推动品管圈活动，以提升药事服务质量、营造员工团队合作及学习成长的环境，制定本推动要点（以下简称本要点）。</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3>二、为使品管圈活动能顺利推行，在浙江省医院药事管理质控中心下设立品管圈推动小组，品管圈推动小组设主任委员一名，其工作职责如下：</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3>（一）品管圈推动小组－主任委员</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3><FONT face="Times New Roman">1</FONT>、研讨并确定浙江省各家医院药剂科<FONT face="Times New Roman">QCC</FONT>活动推行方针和决策。</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3><FONT face="Times New Roman">2</FONT>、审定、指导及总结浙江省各家医院药剂科<FONT face="Times New Roman">QCC</FONT>的综合活动。</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3><FONT face="Times New Roman">3</FONT>、定期进行浙江省各家医院药剂科<FONT face="Times New Roman">QCC</FONT>活动成效的评估工作。</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3>（二）品管圈推动小组－小组成员</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3><FONT face="Times New Roman">1</FONT>、协助推动浙江省各家医院药剂科<FONT face="Times New Roman">QCC</FONT>活动政策、方针及<FONT face="Times New Roman">QCC</FONT>推动小组会议的各项决议事项。</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3><FONT face="Times New Roman">2</FONT>、拟订与实施浙江省各家医院药剂科<FONT face="Times New Roman">QCC</FONT>活动计划。</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3><FONT face="Times New Roman">3</FONT>、浙江省各家医院药剂科<FONT face="Times New Roman">QCC</FONT>的登记及日常<FONT face="Times New Roman">QCC</FONT>活动的辅导。</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3><FONT face="Times New Roman">4</FONT>、拟定有关浙江省各家医院药剂科<FONT face="Times New Roman">QCC</FONT>教育培训计划及筹办<FONT face="Times New Roman">QCC</FONT>成果发表会。</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3><FONT face="Times New Roman">5</FONT>、安排和其它省份交流观摩<FONT face="Times New Roman">QCC</FONT>活动。</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3>总体而言，质控中心品管圈推动小组负责浙江省各家医院药剂科品管圈推行的策划与推行，负责事项如下所示：</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3><FONT face="Times New Roman">1</FONT>、计划活动：拟定品管圈活动推动计划及其它品管圈相关的活动事项。</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3><FONT face="Times New Roman">2</FONT>、教育培训：办理品管圈活动相关的培训项目。</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3><FONT face="Times New Roman">3</FONT>、认证及活动：办理有关品管圈活动的认证事项、定期筹办圈会与品管圈成果发表会。</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3><FONT face="Times New Roman">4</FONT>、办理品管圈内部辅导员训练及资格认证业务。</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3><FONT face="Times New Roman">5</FONT>、品管圈活动查检：品管圈活动后至各圈实地进行查检，了解改善成果后的情形。</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3>三、各医院药剂科主管应积极配合品管圈活动的开展，鼓励所属员工组圈。</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3>四、品管圈<FONT face="Times New Roman">(</FONT>以下简称<FONT face="Times New Roman">QCC)</FONT>的成立与登记</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3>（一）凡属浙江省的各家医院均可报名参加<FONT face="Times New Roman">QCC</FONT>活动，目前参加的有六家。</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3>（二）各<FONT face="Times New Roman">QCC</FONT>小组由同一工作场所或工作性质相近人员<FONT face="Times New Roman">3~12</FONT>人组成。</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3>（三）各圈的圈名，由圈员共同选定。圈长由圈员互选产生，连选得连任。</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3>（四）各圈需设有辅导员，由各医院药剂科主任指派适当人员担任，辅导各圈活动。各医院药剂科应设立<FONT face="Times New Roman">QCC</FONT>推展员一人，担任与推动小组联系的窗口并协助医院药剂科主任推动<FONT face="Times New Roman">QCC</FONT>活动。</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3>（五）各品管圈完成活动主题选定及活动计划书后，需签署参加品管圈发表暨竞赛活动同意书（见本计划的附录），委托该院<FONT face="Times New Roman">QCC</FONT>推展员，送到管理质控中心<FONT face="Times New Roman">QCC</FONT>推动小组。品管圈活动结束后，需完成书面成果报告。并组织开展<FONT face="Times New Roman">QCC</FONT>成果报告发布会。</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3>（六）<FONT face="Times New Roman">QCC</FONT>注销时须经所属医院药剂科主任认可，并说明原因，委托该院<FONT face="Times New Roman">QCC</FONT>推展员，送到管理质控中心<FONT face="Times New Roman">QCC</FONT>推动小组注销。</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3>（七）圈员名单有变动时，圈长应及时通知<FONT face="Times New Roman">QCC</FONT>推展员，每月五号前送到管理质控中心<FONT face="Times New Roman">QCC</FONT>推动小组备案。</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3>五、各品管圈须按照既定的活动进度，提交圈会会议纪录到品管圈推动小组，以利于小组成员追踪进度，各家医院品管圈活动的工作职责如下：</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3>（一）圈长会议</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3>召集人为医院药剂科主任，其任务为以下三点：</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3><FONT face="Times New Roman">1</FONT>、按照管理质控中心<FONT face="Times New Roman">QCC</FONT>活动推动小组的方针决策，拟定医院药剂科<FONT face="Times New Roman">QCC</FONT>的活动计划。</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3><FONT face="Times New Roman">2</FONT>、<FONT face="Times New Roman">QCC</FONT>活动推行时，问题点的提出及研究改进。</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3><FONT face="Times New Roman">3</FONT>、药剂科<FONT face="Times New Roman">QCC</FONT>活动检讨和成效评估。</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3>（二）<FONT face="Times New Roman">QCC</FONT>推展员</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3>由各医院药剂科主任推派担任，其任务为：</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3><FONT face="Times New Roman">1</FONT>、办理药剂科<FONT face="Times New Roman">QCC</FONT>活动推行事宜。</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3><FONT face="Times New Roman">2</FONT>、担任医院与管理质控中心品管圈推动小组的对话窗口。</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3><FONT face="Times New Roman">3</FONT>、每月五日前搜集各圈<FONT face="Times New Roman">QCC</FONT>活动资料，了解<FONT face="Times New Roman">QCC</FONT>活动情形，并将<FONT face="Times New Roman">QCC</FONT>活动资料发送至管理质控中心品管圈推动小组。</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3><FONT face="Times New Roman">4</FONT>、向药剂科主任报告<FONT face="Times New Roman">QCC</FONT>活动情形，并及时反馈推行过程中所发生的问题。</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3>（三）辅导员</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3>由各医院药剂科主任推派担任，其任务为：</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3><FONT face="Times New Roman">1</FONT>、协助各圈选定<FONT face="Times New Roman">QCC</FONT>活动目标及拟定计划书。</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3><FONT face="Times New Roman">2</FONT>、辅导<FONT face="Times New Roman">QCC</FONT>日常活动。</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3><FONT face="Times New Roman">3</FONT>、协助解决圈内问题。</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3><FONT face="Times New Roman">4</FONT>、辅导圈员应用<FONT face="Times New Roman">QCC</FONT>手法，解决质量改善问题。</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3>（四）圈长</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3>其任务为：</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3><FONT face="Times New Roman">1</FONT>、了解圈员，建立圈内良好的人际关系。</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3><FONT face="Times New Roman">2</FONT>、整合全体圈员的意志、观念、作法。</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3><FONT face="Times New Roman">3</FONT>、领导圈员积极参与<FONT face="Times New Roman">QCC</FONT>活动。</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3><FONT face="Times New Roman">4</FONT>、拟定与执行<FONT face="Times New Roman">QCC</FONT>活动计划。</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3><FONT face="Times New Roman">5</FONT>、鼓励圈员踊跃发言及养成自动自发的精神。</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3><FONT face="Times New Roman">6</FONT>、向主管报告<FONT face="Times New Roman">QCC</FONT>活动状况。</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3><FONT face="Times New Roman">7</FONT>、提出<FONT face="Times New Roman">QCC</FONT>活动相关资料到<FONT face="Times New Roman">QCC</FONT>推展员。</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3><FONT face="Times New Roman">8</FONT>、与辅导员研讨活动开展事宜。</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3><FONT face="Times New Roman">9</FONT>、参加科室圈长会议，提出并研讨<FONT face="Times New Roman">QCC</FONT>活动时所遭遇的问题。</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3>（五）圈员</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3>其任务为：</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3><FONT face="Times New Roman">1</FONT>、积极参与<FONT face="Times New Roman">QCC</FONT>活动。</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3><FONT face="Times New Roman">2</FONT>、积极发言，提出自己的意见和想法。</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3><FONT face="Times New Roman">3</FONT>、服从群体意见，从事改善活动。</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3><FONT face="Times New Roman">4</FONT>、透过<FONT face="Times New Roman">QCC</FONT>活动，建立良好的人际关系。</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3><FONT face="Times New Roman">5</FONT>、接受<FONT face="Times New Roman">QCC</FONT>教育，提升质量改善的能力。</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3>六、品管圈推动小组应定期向省医院药事管理质控中心主任，报告各品管圈的实施活动状况。</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3>七、为增进各家医院药剂科员工对品管圈活动理论与实践的认知，参加品管圈活动的员工都可以参加品管圈基础教育培训，参与两次组圈活动的圈员，可优先具有管理质控中心认证的辅导员资格，对于所属医院或其它医院担任辅导员的工作。</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3>八、参与品管圈活动积极并具有成效的圈员，将建议各家医院药剂科主任做为其升级、升迁的重要参考，并在医院内会议场合公开表扬，以兹鼓励。</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3>九、为使品管圈能互相观摩<FONT face="Times New Roman">,</FONT>交流学习，品管圈推动小组至少每年举办一次品管圈成果发表会，评比得奖。</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3>十、品管圈活动结束后，品管圈推动小组的查检人员会定期以不预警的方式，到各单位查核品管圈活动落实的成效情况，若有缺失之处各单位应按照查检人员的建议进行改善，查核的作业办法请参阅附件本院品管圈活动查检办法。</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3>十一、本要点经浙江省医院药事管理质控中心品管圈推动小组会议共同讨论，通过后实施。</FONT></DIV>
<P><BR clear=all></P>
<DIV align=center><STRONG>品管圈发表暨竞赛活动同意书</STRONG><STRONG></STRONG></DIV>
<DIV align=center><FONT face="Times New Roman" size=3></FONT></DIV>
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<DIV align=center><FONT size=3>品管圈圈名</FONT></DIV></TD>
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<DIV align=center><FONT face="Times New Roman" size=3></FONT></DIV></TD></TR>
<TR>
<TD width=121>
<DIV align=center><FONT size=3>活动主题</FONT></DIV></TD>
<TD vAlign=top width=437 colSpan=8>
<DIV align=center><FONT face="Times New Roman" size=3></FONT></DIV></TD></TR>
<TR>
<TD width=121 rowSpan=3>
<DIV align=center><FONT size=3>联络人姓名</FONT></DIV></TD>
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<DIV align=center><FONT face="Times New Roman" size=3></FONT></DIV></TD>
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<DIV align=center><FONT size=3>所属医院</FONT></DIV></TD>
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<DIV align=center><FONT face="Times New Roman" size=3></FONT></DIV></TD>
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<DIV align=center><FONT size=3>职称</FONT></DIV></TD>
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<TD width=85>
<DIV align=center><FONT size=3>所属单位</FONT></DIV></TD></TR></TBODY></TABLE></P> |
